Hader du at stå i kø til garderoben?

De potentielle muligheder med mobil- og online-teknologi er uendelige, og vi glæder os altid over når vores klienter vil prøve nye funktioner på vores platform. Nu er en af ​​vores norske kunstlokaler, Parkbiografen, begyndt at bruge vores teknologi til at gøre det muligt for deres kunder at forudbestille en plads i garderoben.

I oktober blev musikhallen det første norske arrangementsmiljø som tilbyder en mobil bestillingstjeneste, med mulighed for bestilling af forfriskninger, herunder bordlevering til cabaret-shows. Den nye teknologi er allerede populær blandt medlemmerne, et medlem siger endda, at “app’en er den bedste ting i mit liv lige nu! Jeg behøver ikke at flytte mig for at få min øl, jeg kan bare nyde showet. ”

Siden november har lokalet også brugt teknologien til at reducere køen, når medlemmer afleverer frakker i garderoben, hvilket er et berygtet knudepunkt for events-steder. Mange teatre og kunstlokaler opkræver gebyr, på grund af den lange kødannelse.

I en blanding af gammel og ny teknologi kan kunder bestille deres garderobe og betale for det på forhånd. Lokalet opretter en gæsteliste, før den åbnes, med numre i forbindelse med navne og kunder kan bare sige deres navn eller firma, når de ankommer. De får derefter udleveret et jakkekort, uden at skulle regne ud, hvordan man skal betale. Dette strømlinjeformerer servicen, så kunderne kan komme til deres pladser så hurtigt som muligt med minimal stress.

Linn Veronica Thomassen, General Manager hos Parkbiografen siger: “Introduktion til mobiltjenesten har fået så positiv opmærksomhed fra vores kunder, at vi ønskede at se, hvordan vi ellers kunne bruge teknologien til at forbedre vores kunders oplevelse på vores lokalitet. Garderoben før et show er altid meget travlt, og vi troede, at forudbestilling af en billet ville hjælpe med at strømline processen. Det fungerer godt, og køerne er allerede faldet i garderoben og den bevæger sig meget hurtigere, hvilket gør vores kunder galder og hjælper vores medarbejdere.”

Nick Hucker, chef for forretningsudvikling i Preoday, udtaler: “Det er yderst glædeligt for os, når vores kunder omfavner vores teknologi og finder nye anvendelser til det. Forbestilling af et garderobeplads giver perfekt mening for kunst og teatre, og vi glæder os til flere af vores teaterklienter, der adopterer denne ide.”

Forestillingen er den centrale del af ethvert besøg på et teater eller et kunstmuseum, men for ofte kan der være mange forstyrrelser af oplevelsen, for eksempel i garderoben, eller når man bestiller drikkevarer. Den irritation det medfører går ud over den overordnede oplevelse. At hjælpe kunder med at lette disse elementer på forhånd hjælper med at forbedre deres oplevelse, så snart de træder gennem døren og vil få dem til at komme tilbage igen og igen.