Deltagarna på Teknologidagen i Grenland var de första som kunde använda Parkbiografens mobilbeställningstjänst, som drivs av Preoday. Parkbiografens app är den första i sitt slag att lanseras på en evenemangslokal i Norge.

Besökare till lokalen i Skien kan använda appen för att beställa förfriskningar. Man beställer under föreställningen och får ett meddelande när drycken är färdig att hämtas upp. Mobilbeställningstjänsten kommer att bespara publiken viktig tid som de annars kanske skulle behöva stå i kö och på så sätt missa vad som händer på scenen.

Parkbiografen är en anrik konsertlokal som har plats för upp till 600 personer. Byggnaden inrymde först stadens första biograf, men sedan början av 1990-talet har den använts som en mötesplats för musik och scenkonst. Efter att byggnaden renoverades 2011 invigdes en konsertsal som hittills gästats av 100 000 personer.

I byggnaden hålls också företagsevent. Ett av dem är Teknologidagen i Grenland, en konferens med fokus på teknikens framtid i affärsvärlden.

Efter en lyckad lansering av beställningsappen har Parkbiografens team nu möjlighet att utveckla tjänsten ytterligare. De kan välja mellan tilläggstjänster som till exempel förbeställning, bordsservering och ett exklusivt förbeställningsområde för medlemmar.

Vi har pratat med Linn Veronica Thomassen, som är administrativ chef på Parkbiografen. ”När man lägger sina pengar på att gå på konsert med sina favoritartister vill man inte slösa en enda sekund borta från spelningen och sina vänner. Vissa går till och med hellre törstiga än att köa. Vi förväntar oss att Parkbiografens nya tjänst kommer att leda till högre försäljningssiffror och ännu nöjdare kunder när våra besökare inser att de kan hämta sin dryck utan att missa konsertens höjdpunkter.”

Preodays VD Andrew White berättar: ”Vi är mycket glada att Preodays beställningsplattform, som hanteras i samarbete med Ticketmaster, är den första i Norge i sitt slag. Hittills har ingen annan tagit det här steget för att förbättra sina gästers upplevelser, men när appen börjar användas brett förväntar vi oss att fler kommer att anamma tekniken. Varför? För att mobilbeställning är så perfekt för konserter. Ett ständigt orosmoment för alla musikälskare är att behöva stå i kö. Nu är det slut med det. När en lokal som Parkbiografen lägger manken till för att göra kundupplevelser ännu bättre får de lojala gäster som gärna kommer tillbaka och använder tjänsten, om och om igen.”

Deltakerne på Teknologidagen i Grenland som ble arrangert på Parkbiografen, var de første som kunne benytte seg av det historiske konsertstedets nye, mobilbaserte bestillingstjeneste, som drives av Preoday. Parkbiografens app er den første av sitt slag som tas i bruk på et norsk konsertsted.

Besøkende til konsertscenen i Skien kan bruke appen til å bestille forfriskninger til forestillingen, legge inn bestillinger underveis og få varsel når drikkevarene er klare til å hentes. Ved å bestille fra mobilen sparer publikum tid som de ellers kanskje ville bruke på å stå i kø og dermed gå glipp av det som skjer på scenen.

Parkbiografen er et tradisjonsrikt konsertsted med plass til opptil 600 personer. Scenen har vært brukt til rytmisk musikk og scenekunst siden begynnelsen av 1990-tallet, og før den tid var det byens første kino som holdt til her. Bygget ble restaurert i 2011 og deretter gjenåpnet som konsertscene, og siden da har hundre tusen mennesker opplevd Parkbiografen.

Bygningen kan også huse bedriftsarrangementer, og et av disse er Teknologidagen i Grenland – en konferanse for næringslivet om teknologi og fremtid.

Etter den vellykkede lanseringen av den mobilbaserte bestillingstjenesten har Parkbiografens team nå mulighet til å utvide appen. Aktuelle tilleggstjenester kan være forhåndsbestilling før forestillingen, bordservering eller oppretting av egne forhåndsbestillingsområder for medlemmene.

Linn Veronica Thomassen, daglig leder ved Parkbiografen, uttaler seg slik: «Når noen bruker sine hardt tjente penger på å få oppleve favorittartistene live, vil de ikke kaste bort tid på noe som tar dem bort fra scenen og vennene. Noen velger faktisk å tørste fremfor å stå i kø. Vi tror at den nye tjenesten hos Parkbiografen vil føre til flere bestillinger og fornøyde kunder etter hvert som folk blir klar over at de kan hente drikkevarene sine uten å gå glipp av høydepunkter i forestillingen.»

Andrew White, som er administrerende direktør for Preoday, sier dette: «Vi er stolte over og glade for at Preodays bestillingsplattform for arrangementer, i samarbeid med Ticketmaster, vil bli den første i sitt slag i Norge. Så langt er det ingen andre som har innført slike løsninger for å gi gjestene en bedre opplevelse, men etter hvert som tjenesten viser seg å fungere, går det nok ikke lang tid før også andre tar i bruk teknologien. Hvorfor? Fordi bestilling fra mobil er så utrolig praktisk på konsert. Et stort irritasjonsmoment blant alle konsertgjengere er køståing, men nå slipper de det. Når konsertsteder som Parkbiografen anstrenger seg for å forbedre kundeopplevelsen, får de lojale gjester – gjester som gjerne kommer tilbake og benytter seg av serveringstjenestene, om og om igjen.»

Attendees at Teknologidagen i Grenland at Norwegian music hall, Parkbiografen, were the first to benefit from the historic venue’s new mobile ordering service, powered by Preoday. The Parkbiografen app is the first of its kind to be available at a Norwegian events venue.

Visitors to the venue in Skein can use the app to order in-event refreshments, placing orders during the show and receiving notifications when their drinks are ready for collection. The mobile ordering service will save audiences vital time that they might otherwise spend in queues, away from a performance.

Parkbiografen (translates as Park Cinema) is a traditional concert hall seating up to 600 people. Used as a space for rhythmic music and performing arts since the early 1990’s, the building originally housed the city’s first cinema. After a refurbishment, in 2011 it reopened its doors as a music venue and has since welcomed 100,000 people to its auditorium.

The building also hosts corporate events, Teknologidagen i Grenland, a conference exploring the future of technology in business, is one of these.  

Following a successful launch of the mobile ordering service, the team at Parkbiografen will have the opportunity to extend the service. Additional services might include pre-show ordering, table delivery or the creation of an exclusive pre-ordering area for members.

Linn Veronica Thomassen, General Manager at Parkbiografen, says: “When a person spends their hard-earned money on seeing their favourite performers live, they do not want to waste a single second away from the show and their friends. Some will even choose to go thirsty rather than queue. We expect the new Parkbiografen service to result in higher order numbers and happy customers as people realise they can collect drinks without missing the key moments of a performance.”

Andrew White, CEO of Preoday, comments: “We are thrilled that Preoday’s in-venue ordering platform, in conjunction with Ticketmaster, is to be the first of its kind in Norway. No-one else has yet taken such a step to enhance the experience of their guests, yet as the success of this service becomes clear, we expect others to embrace the technology quickly. Why? Because mobile ordering is so perfectly suited to concert spaces. A key bugbear of any music fan is waiting in line, now they don’t have to. When venues like Parkbiografen go the extra mile to enhance the customer experience they create loyal fans, keen to return and make the most of their hospitality services again and again.”