Året er 2017 og global opvarmning eller ej; vi er på vej til rekord varm Glastonbury Festival. Kombiner det varme vejr med musik og dans, og du har opskriften til succes for festivalens mange mad- og drikkeboders ejere.
Tusindvis af madhandlere, velgørende organisationer og kampagne organisationer nyder godt af de usædvanlige og unikke glæder der er forbundet med at handele på Glastonbury Festival. Med mere end 170.000 mennesker på sit travleste, er konkurrencen om kunderne høj. Men karakteren af den sultne eller sparsommelige kunde betyder, at det ikke altid er det bedste produkt, der er den mest sandsynlige vinder. Nej, for en god del af kunderne, ved hvad der er til salg. Kvaliteten af mad, drikke eller solbriller, vil have mindre betydning for kunden end køens størrelse. Det er nemlig boden med den korteste kø, som får flest kunder.
Festivaldeltagerne har en mærkelig modstridende personlighed. På den ene side handler de på impulser: køber mad, når de føler sig sultne, sover kun når de absolut må. På den anden planlægger de deres dage indviklet og ved præcis, hvor de vil være, og hvem de vil se, på hvilket tidspunkt. De vælger deres plads i marken præcist, så det er en optimal afstand fra scenen, baren og toiletterne, og de sørger for at de er på plads en time i forvejen, så deres planer ikke forstyrres af rivaliserende fans. Det er dette aspekt af festivaldeltagernes personlighed, der gør dem til oplagte forbruger af forudbestilt mad og drikkevarer. Slut med køer, ingen grund til at bære penge og mindste risiko for at miste deres velfortjente plads til Ed Sheeran på Pyramid-scenen.
På grund af festivalens kollektive karakter behøver de ikke at opbygge individuelle apps. At forvente, at kunderne downloader og sammenligner apps fra hundredvis af boder er urealistiske. I stedet kan mad, drikkevarer og merchandise integreres i festivalens eksisterende event-app og lægges over et kort for nemt at sortere og identificere – ligesom en aggregator. Alt på ét sted? Hvad kunne det være lettere for dem?
Mobilbestilling på festivaler kan kun være win-win-win for kunderne, madboderne og festivalarrangørerne selv. Madboderne vil miste mindre af deres forretning, hvis de ikke har lange køer og vil derfor tiltrække flere forbipasserende kunder. Kunderne vil have gavn af at betale, hente og vende tilbage til deres koncert på rekordfart, og festivalen får flere downloads af sin app og dermed større engagement.
Med tilbud om forudbestilling sker der endnu flere app downloads. Mad, drikke og merchandise, kan sælges derfra og den overordnede festival og app oplevelse øges. Og trods alt er det vel hvad Glastonbury, Bestival, Download og alle andre festivaler af denne art egentlig handler om, oplevelsen? Nå ja, dét og så Ed Sheeran …
Den store nyhed for festivaler er, at Preoday let kan integrere sin teknologi med de eksisterende platforme og derved skabe en problemfri oplevelse for kunden og en jævn arbejdsgang til app-lederen.
For at tale med os om app-integrationer – hvad enten det gælder festivaler eller andre arrangementer, stadioner og oplevelser, kontakt os da direkte.
It’s not as catchy as: ‘When is a door not a door?’ (answer, when it’s a jar) but it speaks to the idea that in-car collection, and the technologies that support it, are flexible enough to bend to the needs of a business and its guests.
Delivery can be daunting to the uninitiated, and it might be tempting to sign up with a third-party ordering aggregator that offers the service, such as UberEats, but other options could suit your business and brand better. Here we present three different ‘levels’ of delivery, starting with the most basic – and cheapest method: doing it yourself.
